"Os seus problemas são os nossos desafios!"
Quem Somos
A ANO Software tem como principal atividade a conceção e desenvolvimento de produtos de software. As suas aplicações são depois comercializados através de parceiros especializados.
MErcados
Setor Público
- Administração Pública Central
- Administração Pública Local
- Órgãos responsáveis pela fiscalização e controlo de Infrações e/ou Multas de Trânsito
- Empresas públicas ligadas às Utilities (Água, Saneamento, Gás e Eletricidade)
Setor Privado
- Bancos
- Grandes e Médias Empresas
- Serviços Jurídicos e Advogados
- Seguradoras
- Empresas de Serviços
- Empresas de Utilities (Água, Saneamento, Gás e Eletricidade)
As características dos campos onde atuamos obrigam a uma "luta" constante pela inovação e antecipação das necessidades dos clientes e do mercado, tentando estar sempre um passo à frente da concorrência. Neste sentido, a empresa aposta continuamente na investigação e no desenvolvimento de novos produtos.
Através de uma visão clara e bem definida, a ANO Software é constituída por uma equipa unida e flexível, onde o potencial individual dos colaboradores é maximizado por uma liderança transparente, forte e acessível, sempre orientada para melhor servir o cliente.
- Missão
- Valores
- Antecipar as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em resultados
- Estabelecer um relacionamento de confiança com os nossos clientes
- Investir na melhoria contínua das nossas competências e na qualidade dos nossos serviços
- Apostar na criação de um ambiente de satisfação e na valorização pessoal dos colaboradores
- Ser uma referência na nossa área de atuação
- Profissionalismo
- Responsabilidade e autonomia
- Transparência, seriedade e verdade
- Modernidade
- Disponibilidade para o compromisso
- Qualidade dos nossos produtos e soluções
- Inovação constante
- Versatilidade e flexibilidade
- Liderança forte e visão estratégica
- Espírito de equipa
- Valorização das pessoas
- Liberdade de opinião
- Ambição
Certificações
Em 2019, o IAPMEI voltou a atribuir à ANO Software o estatuto de PME Líder.
Esta distinção, atribuída à empresa pela primeira vez em 2010, surge depois de analisados os indicadores financeiros e comerciais pelos bancos parceiros do IAPMEI, e de se confirmar que os mesmos correspondem aos níveis de exigência a que o estatuto PME Líder obriga.
Com este título, a ANO Software mostra ser capaz de corresponder aos desafios de um mercado cada vez mais competitivo.
- Política da Segurança da Informação
- Política de Gestão de Serviços
A ANO Software tem como principais objetivos a eficiência na produção de produtos e a prestação de serviços, bem como a garantia de qualidade dos mesmos, visando sempre atingir e superar as expectativas dos seus clientes.
Consulte aqui a nossa Política da Segurança da Informação.
A gestão dos serviços presentes no catálogo de serviços da ANO Software contribui de uma forma significativa para a qualidade da sua entrega.
O catálogo de serviços descreve, de uma forma organizada, os serviços prestados pela ANO Software a todas as partes interessadas identificando os vários serviços, a sua descrição e os níveis de serviço.
O catálogo de serviços dá visibilidade à ANO Software na medida em que permite uma vista consistente e detalhada dos serviços que oferece.
Consulte aqui a nossa Política do Sistema de Gestão de Serviços.
- Resolução Alternativa
de Litígios - Apresentação Online de Pedido
de Resolução Alternativa de Litígio
O Regulamento Europeu nº524/2013 vem criar ainda uma plataforma eletrónica para a Resolução de Litígios de Consumo em Linha (RLL). A Plataforma de RLL online, que detém competências para resolução de litígios relativos às obrigações contratuais resultantes de contratos de venda ou de serviços online. A Plataforma RLL pode ser acedida através do seguinte endereço: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
